Αναλυτής Υπολογιστικών Συστημάτων (Computer System Analysts)

Φύση της εργασίας

Η γρήγορη διάδοση των υπολογιστών και της τεχνολογίας πληροφοριών δημιούργησε την ανάγκη οι ιδιαίτερα εκπαιδευμένοι εργαζόμενοι να σχεδιάσουν και να αναπτύξουν τα νέα συστήματα τεχνολογίας υλικού (hardware) και λογισμικού (software) και να ενσωματώσουν τις νέες τεχνολογίες. Αυτοί οι εργαζόμενοι – Aναλυτές Συστημάτων Ηλεκτρονικών Υπολογιστών, Διαχειριστές βάσεων δεδομένων και Επιστήμονες Υπολογιστών – αποτελούν ένα ευρύ φάσμα των ειδικών στους υπολογιστές. Οι στόχοι εργασίας και οι επαγγελματικοί τίτλοι που χρησιμοποιούνται για να περιγράψουν αυτούς τους εργαζομένους εξελίσσονται γρήγορα, απεικονίζοντας έτσι τους νέους τομείς της ειδίκευσης ή των αλλαγών στην τεχνολογία, καθώς επίσης και τις προτιμήσεις και τις πρακτικές των εργοδοτών. 
Οι Αναλυτές Συστημάτων επιλύουν προβλήματα που εμφανίζονται σε υπολογιστές και εφαρμόζουν την τεχνολογία υπολογιστών, για να ικανοποιήσουν τις ιδιαίτερες ανάγκες ενός οργανισμού. Βοηθούν έναν οργανισμό να πραγματοποιήσει το μέγιστο όφελος από την επένδυσή του στον εξοπλισμό, το προσωπικό και τις επιχειρησιακές διαδικασίες. 

Οι Αναλυτές Συστημάτων μπορούν να προγραμματίσουν και να αναπτύξουν τα νέα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών ή να επινοήσουν τους τρόπους εφαρμογής των πόρων των υπαρχόντων συστημάτων στις πρόσθετες διαδικασίες. Μπορούν να σχεδιάσουν τα νέα συστήματα, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας υλικού (hardware) και του λογισμικού (software), ή να προσθέσουν μια νέα εφαρμογή λογισμικού, για να γίνει χρήση του υπολογιστή στο μέγιστο των δυνατοτήτων του. Οι περισσότεροι αναλυτές συστημάτων εργάζονται με συγκεκριμένους τύπους συστημάτων -παραδείγματος χάριν, Επιχειρησιακά, Λογιστικά, ή Οικονομικά Συστήματα, ή Επιστημονικά και Συστήματα Εφαρμοσμένης Μηχανικής- που ποικίλλουν ανάλογα με τον οργανισμό. Μερικοί αναλυτές συστημάτων είναι επίσης γνωστοί ως Υπεύθυνοι για την Ανάπτυξη Συστημάτων ή Αρχιτέκτονες Συστημάτων.Οι Αναλυτές Συστημάτων αντιμετωπίζουν μια ανάθεση εργασίας συζητώντας το πρόβλημα των συστημάτων με τους διευθυντές και τους χρήστες, για να καθορίσουν την ακριβή φύση του. Καθορίζοντας τους στόχους του συστήματος και χωρίζοντας τις λύσεις σε μεμονωμένα βήματα και διακριτές διαδικασίες, οι Αναλυτές Συστημάτων χρησιμοποιούν τεχνικές, όπως η Δομημένη Ανάλυση, η Μοντελοποίηση Στοιχείων, η Τεχνολογία Πληροφοριών, η Δόμηση Μαθηματικών Προτύπων, η Δειγματοληψία, και η Καταμέτρηση Δαπανών, για να προγραμματίσουν το σύστημα. 
Διευκρινίζουν τα δεδομένα εισαγωγής που θα εισαχθούν στο σύστημα, σχεδιάζουν τα βήματα επεξεργασίας, και σχηματοποιούν την παραγωγή για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των χρηστών. Μπορούν επίσης να προετοιμάσουν το κόστος-κέρδος και τις αναλύσεις απόδοσης κέρδους από επενδύσεις, για να βοηθήσουν την διοίκηση του οργανισμού να αποφασίσει, εάν η εφαρμογή της προτεινόμενης τεχνολογίας θα είναι οικονομικά εφικτή.Όταν ένα σύστημα εγκριθεί, οι αναλυτές συστημάτων καθορίζουν ποια τεχνολογία υλικού και λογισμικού υπολογιστών θα απαιτηθεί, έτσι ώστε αυτό να εγκατασταθεί. Αυτοί συντονίζουν τις δοκιμές και παρατηρούν την αρχική χρήση του συστήματος για να σιγουρευτούν ότι αυτό λειτουργεί σύμφωνα με τον τρόπο που προγραμματίστηκε. Προετοιμάζουν τις προδιαγραφές, τα διαγράμματα ροής, και τα διαγράμματα διαδικασίας για τους προγραμματιστές υπολογιστών που ακολουθούν. Έπειτα, λειτουργούν με τους προγραμματιστές που διορθώνουν, ή που εξαλείφουν λάθη από το σύστημα. Οι αναλυτές συστημάτων που κάνουν την πιο ενδελεχή δοκιμή των προϊόντων μπορούν να αναφερθούν ως αναλυτές εξασφάλισης ποιότητας λογισμικού. Εκτός από την διενέργεια των δοκιμών, οι ειδικοί αυτοί εντοπίζουν τα προβλήματα, συστήνουν τις λύσεις, και καθορίζουν εάν οι απαιτήσεις του προγράμματος έχουν καλυφθεί.

Σε μερικούς οργανισμούς, οι προγραμματιστές-αναλυτές σχεδιάζουν και ενημερώνουν το λογισμικό που «τρέχει» σε έναν υπολογιστή. Επειδή είναι αρμόδιοι και για τον προγραμματισμό και για την ανάλυση συστημάτων, αυτοί οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι ικανοί και στις δύο περιοχές. Καθώς αυτή η διπλή ικανότητα γίνεται όλο και πιό κοινή, αυτοί οι αναλυτές εργάζονται όλο και περισσότερο με τις βάσεις δεδομένων, τις αντικειμενοστρεφείς γλώσσες προγραμματισμού, καθώς επίσης και την ανάπτυξη εφαρμογών πελατών/εξυπηρετητών, τα πολυμέσα και την τεχνολογία Διαδικτύου.Ένα εμπόδιο που συνδέεται με την επέκταση της χρήσης υπολογιστών είναι η ανάγκη για τα διαφορετικά συγκροτήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών να επικοινωνήσουν μεταξύ τους. Λόγω της σημασίας να διατηρηθεί έγκυρη πληροφόρηση – παραδείγματος χάριν, στα αρχεία λογιστικής, τους αριθμούς πωλήσεων, ή τις προβολές προϋπολογισμών- οι αναλυτές συστημάτων εργάζονται για να δημιουργήσουν ένα σύστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών μέσα σε έναν οργανισμό, ή μεταξύ των οργανισμών, συμβατό, έτσι ώστε οι πληροφορίες να μπορούν να μοιραστούν μεταξύ τους. Πολλοί αναλυτές συστημάτων ασχολούνται με τη δικτύωση, συνδέοντας όλους τους υπολογιστές εσωτερικά — σε ένα μεμονωμένο γραφείο, ένα τμήμα, ή ένα ίδρυμα– ή εξωτερικά, επειδή πολλές οργανώσεις στηρίζονται τώρα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή το Διαδίκτυο. 

Ένας αρχικός στόχος της δικτύωσης είναι να επιτρέψει στους χρήστες να ανακτήσουν τα στοιχεία από έναν κεντρικό υπολογιστή ή έναν εξυπηρετητή και να τα χρησιμοποιήσουν στον υπολογιστή του γραφείου τους. Οι αναλυτές συστημάτων πρέπει να σχεδιάσουν την τεχνολογία υλικού (hardware) και λογισμικού (software), για να επιτραπεί η ελεύθερη ανταλλαγή των στοιχείων, των εξειδικευμένων εφαρμογών, καθώς και την ισχύ του υπολογιστή που θα τα επεξεργαστεί. Παραδείγματος χάριν, οι αναλυτές καλούνται,για να εξασφαλίσουν τη συμβατότητα των συστημάτων υπολογιστών μεταξύ των επιχειρήσεων, προκειμένου να διευκολύνουν το ηλεκτρονικό εμπόριο.Τα δίκτυα υπάρχουν σε πολλές παραλλαγές και έτσι τα συστήματα δικτύων και οι αναλυτές μεταδόσεων στοιχείων απαιτούνται για να σχεδιάσουν, να εξετάσουν, και να αξιολογήσουν τα συστήματα ,όπως τα δίκτυα τοπικής περιοχής (LANs), τα δίκτυα ευρείας περιοχής (WANs), το Διαδίκτυο, τα εσωτερικά δίκτυα (intranets), και άλλα επικοινωνιακά συστήματα δεδομένων (data communications systems). 
Τα συστήματα μπορούν να ποικίλλουν από μια απλή σύνδεση μεταξύ δύο γραφείων στο ίδιο κτίριο έως τα παγκοσμίως διανεμημένα δίκτυα, το φωνητικό ταχυδρομείο, και τα συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας πολυεθνικής οργάνωσης. Τα συστήματα δικτύων και οι αναλυτές μεταδόσεων στοιχείων εκτελούν τη διαμόρφωση, την ανάλυση, και τον προγραμματισμό δικτύων. Μπορούν επίσης να ερευνήσουν τα σχετικά προϊόντα και να υποβάλουν απαραίτητες συστάσεις για την τεχνολογία υλικού (hardware) και λογισμικού (software). Οι ειδικοί Τηλεπικοινωνιών εστιάζουν στην αλληλεπίδραση μεταξύ του υπολογιστή και του εξοπλισμού επικοινωνιών. Αυτοί οι εργαζόμενοι σχεδιάζουν τα συστήματα επικοινωνιών φωνής και στοιχείων, εποπτεύουν την εγκατάσταση εκείνων των συστημάτων και παρέχουν συντήρηση και άλλες υπηρεσίες στους πελάτες, και μετά τη εγκατάσταση του συστήματος.Η εξάπλωση του Διαδικτύου και η επέκταση του World Wide Web (το «γραφικό» τμήμα του Διαδικτύου) έχουν παραγάγει ποικίλα επαγγέλματα σχετικά με το σχέδιο, την ανάπτυξη, και τη συντήρηση των ιστοχώρων και των κεντρικών υπολογιστών τους. Παραδείγματος χάριν,οι webmasters είναι αρμόδιοι για όλες τις τεχνικές πτυχές ενός ιστοχώρου, συμπεριλαμβανομένων των ζητημάτων απόδοσης, όπως η ταχύτητα της πρόσβασης, καθώς και για την έγκριση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Οι Υπεύθυνοι για την ανάπτυξη Διαδικτύου (Internet Developers) ή Υπεύθυνοι για την ανάπτυξη του Web (Web Developers) , αποκαλούμενοι επίσης Σχεδιαστές Ιστού (Web Designers), είναι αρμόδιοι για το σχέδιο και τη δημιουργία ιστοσελίδων της κάθε ημέρας.Οι Επιστήμονες υπολογιστών εργάζονται ως θεωρητικοί, ερευνητές, ή εφευρέτες. Οι εργασίες τους διακρίνονται από το υψηλό επίπεδο θεωρητικής γνώσης και από τις καινοτόμες λύσεις τις οποίες εφαρμόζουν σε σύνθετα προβλήματα, καθώς και για τη δημιουργία ή την εφαρμογή της νέας τεχνολογίας. 
Εκείνοι που προσλαμβάνονται από τα ακαδημαϊκά ιδρύματα εργάζονται σε περιοχές που ποκίλλουν από τη θεωρία πολυπλοκότητας, στην τεχνολογία υλικού, ως τον σχεδιασμό γλωσσών προγραμματισμού (programming-language design). Κάποιοι εργάζονται στα διεπιστημονικά προγράμματα, όπως η ανάπτυξη και η προώθηση των χρήσεων της εικονικής πραγματικότητας, η επέκταση της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-υπολογιστή, ή ο σχεδιασμός των ρομπότ. Οι αντίστοιχοι με αυτούς εργαζόμενοι στην ιδιωτική βιομηχανία εργάζονται στις περιοχές, όπως η εφαρμογή της θεωρίας, η ανάπτυξη των εξειδικευμένων γλωσσών ή πληροφορία των τεχνολογιών, ή ο σχεδιασμός των εργαλείων προγραμματισμού, τα βασισμένα στη γνώση συστήματα, ή ακόμα και τα παιχνιδια υπολογιστών.Με το Διαδίκτυο και τις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις που παράγουν τους μεγάλους όγκους των στοιχείων (data), υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη να είναι κανείς σε θέση να αποθηκεύσει, να διαχειριστεί, και εξάγει τα στοιχεία αποτελεσματικά.Οι Διαχειριστές βάσεων δεδομένων εργάζονται με το λογισμικό συστημάτων διαχείρισης βάσεων δεδομένων (database management systems software) και καθορίζουν τους τρόπους οργάνωσης και αποθήκευσης των στοιχείων. Αυτοί προσδιορίζουν τις απαιτήσεις των χρηστών, οργανώνουν τις βάσεις δεδομένων υπολογιστών, δοκιμάζουν και συντονίζουν τις τροποποιήσεις στα συστήματα. Ο διαχειριστής βάσεων δεδομένων μιας οργάνωσης εξασφαλίζει την απόδοση του συστήματος, κατανοεί την πλατφόρμα στην οποία «τρέχουν» οι βάσεις δεδομένων, και προσθέτει τους νέους χρήστες στο σύστημα. Επειδή μπορούν ακόμη να σχεδιάσουν και να εφαρμόσουν την ασφάλεια συστημάτων, οι διαχειριστές βάσεων δεδομένων προγραμματίζουν συχνά και συντονίζουν τα μέτρα ασφάλειας. Με τον όγκο των ευαίσθητων στοιχείων που παράγονται κάθε δευτερόλεπτο να αυξάνεται γρήγορα, η ακεραιότητα στοιχείων, τα εφεδρικά συστήματα, και η ασφάλεια βάσεων δεδομένων έχουν γίνει όλο και πιο σημαντικές πτυχές της εργασίας των διαχειριστών βάσεων δεδομένων.

Εργασία – Όροι

Οι αναλυτές συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, οι διαχειριστές βάσεων δεδομένων, και οι επιστήμονες υπολογιστών εργάζονται κανονικά στα γραφεία ή τα εργαστήρια σε άνετο περιβάλλον. Δουλεύουν συνήθως περίπου 40 ώρες εβδομαδιαίως, όπως πολλοί άλλοι επαγγελματίες ή εργαζόμενοι γραφείων. Εντούτοις, απογευματινή εργασία ή εργασία Σαββατοκύριακου μπορεί να είναι απαραίτητη για να τηρήσουν τις προθεσμίες ή να λύσουν συγκεκριμένα προβλήματα. Λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη σήμερα τεχνολογία, η τηλεργασία είναι αυτονόητη για τους επαγγελματίες υπολογιστών. Καθώς τα δίκτυα επεκτείνονται, περισσότερη εργασία μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως μέσω των διαμορφωτών/αποδιαμορφωτών (modems), των φορητών υπολογιστών (lap-top), του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και του Διαδικτύου.Όπως άλλοι εργαζόμενοι που περνούν μεγάλες περιόδους μπροστά από ένα πληκτρολόγιο δακτυλογραφώντας, οι αναλυτές συγκροτημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, οι διαχειριστές βάσεων δεδομένων, και οι επιστήμονες υπολογιστών υποφέρουν από κόπωση των οφθαλμών (eyestrain), πόνους στην πλάτη, και προβλήματα στα χέρια και τους καρπούς, όπως είναι το καρπικό σύνδρομο (carpal tunnel syndrome) ή η συσσωρευτική τραυματική διαταραχή (cumulative trauma disorder).

Απασχόληση

Οι αναλυτές συγκροτημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, οι διαχειριστές βάσεων δεδομένων, και οι επιστήμονες υπολογιστών κατείχαν περίπου 979.000 θέσεις εργασίας το 2002 στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων περίπου 89.000 επαγγελματιών,οι οποιοι ήταν αυτοαπασχολούμενοι. Η απασχόληση μοιράστηκε ανάμεσα στα ακόλουθα επαγγέλματα:

Αναλυτές συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών: 468.000

Αναλυτές συστήματα δικτύων και μεταδόσεως στοιχείων: 186.000

Διαχειριστές συστημάτων βάσεων δεδομένων: 110.000

Επιστήμονες υπολογιστών και πληροφοριών και ερευνητές: 23.000

Όλοι οι άλλοι ειδικοί υπολογιστών: 192.000

Αν και απασχολούνται όλο και περισσότερο σε κάθε τομέα της οικονομίας, η μέγιστη συγκέντρωση αυτών των εργαζομένων εμφανίζεται στον σχεδιασμό συστημάτων υπολογιστών και τη βιομηχανία συναφών υπηρεσιών. Οι εταιρίες σε αυτήν τη βιομηχανία παρέχουν υπηρεσίες σχετικές με την εμπορική χρήση των υπολογιστών επί συμβάσει (on a contract basis), συμπεριλαμβανομένων των κατά περίπτωση υπηρεσιών προγραμματισμού υπολογιστών (custom computer programming services), υπηρεσίες σχεδιασμού ολοκλήρωσης υπολογιστικών συστημάτων (computer systems integration design services), υπηρεσίες διαχείρισης εγκαταστάσεων υπολογιστών (computer facilities management services), συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών υποστήριξης συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών ή εγκαταστάσεων επεξεργασίας δεδομένων για τους πελάτες, καθώς και άλλες σχετικές με τους υπολογιστές υπηρεσίες, όπως οι υπηρεσίες αποκατάστασης ζημιών και καταστροφών και η εγκατάσταση λογισμικού (software). Πολλοί αναλυτές συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, διαχειριστές βάσεων δεδομένων, και επιστήμονες υπολογιστών απασχολούνται από τους φορείς παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου, τις πύλες αναζήτησης Ιστού, και την επεξεργασία δεδομένων (data processing), την παροχή μέσων (hosting) και τις εταιρίες με σχετικές υπηρεσίες. Αλλοι εργάζονται για την κυβέρνηση, τους κατασκευαστές του υπολογιστή και των ηλεκτρονικών προϊόντων, τις ασφαλιστικές εταιρείες, τους χρηματοδοτικούς οργανισμούς, και τα πανεπιστήμια.Ένας αυξανόμενος αριθμός ειδικών υπολογιστών, όπως είναι οι Αναλυτές Συστημάτων και Δικτύων και Αναλυτές Μετάδοσης Δεδομένων (systems analysts and network and data communications analysts), απασχολείται σε προσωρινή βάση ή με συμβόλαιο. Πολλά από αυτά τα άτομα είναι αυτοαπασχολούμενα, εργαζόμενα ανεξάρτητα ως ανάδοχοι ή σύμβουλοι. Παραδείγματος χάριν, μια επιχείρηση που εγκαθιστά ένα νέο συγκρότημα ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορεί να χρειαστεί τις υπηρεσίες διάφορων αναλυτών συστημάτων, ακριβώς για να κάνει το σύστημα «να τρέξει». Επειδή δεν θα απαιτούνταν όλοι οι αναλυτές μόλις λειτουργήσει το σύστημα, η επιχείρηση μπορεί να συμβληθεί με μία εταιρία παροχής προσωρινής βοήθειας (temporary help agency) για την απασχόληση τέτοιων υπαλλήλων ή μια συμβουλευτική εταιρία ή με τους ίδιους τους αναλυτές συστημάτων. Τέτοιες εργασίες μπορούν να διαρκέσουν από αρκετούς μήνες μέχρι 2 έτη ή και περισσότερο. Αυτή η επεκτεινόμενη πρακτική επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσελκύσουν ανθρώπους με τις ακριβείς δεξιότητες που η εταιρία χρειάζεται, για να φέρει εις πέρας ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, αντί να ξοδεψει χρόνο ή χρήμα εκπαιδεύοντας νέους ή επανεκπαιδεύοντας τους ήδη υπάρχοντες εργαζομένους. Συχνά, οι πεπειραμένοι σύμβουλοι εκπαιδεύουν το εσωτερικό προσωπικό μιας επιχείρησης, καθώς ένα πρόγραμμα βρίσκεται σε εξέλιξη.

Πηγή:  http://www.inf.uth.gr/?page_id=5379                

Σωτηρία Νασιοπούλου